La nova plataforma SIGMA (Sistema Integral de Gestió dels Municipis Atesos) té l’objectiu de ser una eina que permeti millorar i optimitzar les tasques de gestió del servei des dels municipis, i facilitar la coordinació entre Diputació de Barcelona, els municipis i l’empresa prestadora. [+]

La sessió es va fer en format online oferint tres edicions en diferents dies i hores amb l’objectiu de facilitar l’assistència, així com la participació i la resolució de dubtes. Durant la mateixa, es van presentar totes les funcionalitats d’aquesta nova eina, com per exemple:

• Simulador nivell d’intensitat
• Calculadora de preu i copagament
• Gestió pressupostària municipal
• Repositori de documents
• Gestió i priorització de llista d’espera (o pre-alta)
• Tramitació d’altes en el servei
• Cerca i filtrat de persones usuàries
• Sol·licitud/aprovació de baixes i canvis d’adreça
• Llistats ràpids
• Exportació a .csv (excel)

També es va informar del calendari previst per la seva implementació, destinant el mes d’abril per actualitzar els perfils que han de tenir accés a la plataforma i crear les noves contrasenyes que compleixin amb la normativa de seguretat electrònica, alhora que s’iniciava l’enviament de les sol·licituds d’alta i baixa per la nova plataforma. Durant els mesos de maig i juny es va obrir un període de consultes, comunicació d’incidències i resolució de dubtes i/o de formació a mida als municipis que ho van sol·licitar. L’apagada de Webclient estava prevista per l’1 de setembre però, finalment, s’allargarà fins a final d’any, per donar més marge per aprendre i utilitzar la nova plataforma i resoldre dubtes que puguin sorgir.

Des d’aquí, animem a tots i totes les professionals municipals a utilitzar la plataforma SIGMA per aconseguir unificar la gestió territorial del Servei Local de Teleassistència.