03/02/2017 12:57 h. - Marisa Díez
Sessió tècnica sobre les clàusules sòl
Avui ha tingut lloc, a l’edifici Migjorn del Recinte Mundet, una sessió formativa adreçada a tècnics dels serveis públics de consum per informar-los sobre la nova normativa en matèria de clàusules sòl i aportar-los eines per atendre les persones consumidores en les seves reclamacions. L’ha organitzat la Diputació de Barcelona amb la col·laboració de l’Agència Catalana de Consum.
La sessió, a la qual han assistit 150 tècnics, ha estat presentada per la diputada de Salut Pública i Consum de la Diputació, Laura Martínez, i la directora de l'Agència Catalana del Consum de la Generalitat, Montserrat Ribera.
Amb l'entrada en vigor del Reial Decret-llei 1/2017, de 20 de gener, de mesures urgents de protecció de consumidors en matèria de clàusules sòl, s'ha establert un sistema extrajudicial per recuperar els diners de les clàusules sòl indegudament cobrades per les entitats financeres a les persones consumidores.
Donat l'ampli abast dels casos que es poden presentar, la seva rellevància econòmica i l'especificitat de la matèria, així com l'alarma social que provoquen, es presumeix que es produirà un increment important de les consultes als serveis públics de consum.
Per aquest motiu, el Servei de Suport a les Polítiques de Consum de la Diputació, amb la col·laboració de l'Agència Catalana del Consum, entre d'altres accions, ha organitzat aquesta sessió de treball adreçada als tècnics de consum, a fi de facilitar una metodologia i un suport documental per poder donar una primera resposta a les consultes que es puguin presentar als serveis públics de consum. En la sessió s’ha explicat també el pla d'actuació de la Diputació per facilitar assessorament a la ciutadania i suport tècnic als serveis locals de consum.
L'Agència Catalana del Consum ha exposat una visió general d’aquesta problemàtica i del procediment que cal seguir per aquest tipus de reclamacions.
<< Tornar al llistat de notes de premsa
Desitgeu rebre les notes de premsa a la vostra adreça electrònica? Subscriviu-vos-hi
