07/03/2022 07:43 h.
Curs d'Introducció a Consum (CIC)
Aquest any 2022 tornem a organitzar una nova edició del el Curs d’Introducció a Consum iniciat l’any 2020.
Presentació
L'acció formativa està dissenyada per proporcionar als assistents un aprenentatge bàsic en l'àmbit del consum. El curs s'organitza en 10 sessions de videoformació de dues hores de durada, distribuïdes en un període de cinc setmanes, amb el suport d'una aula virtual amb un fòrum per facilitar la participació i resoldre dubtes. El curs es complementa amb l’elaboració d'un pràcticum (dedicació estimada de 10 hores), que consisteix en una anàlisi del procediment establert a l'ens local de cada participant per a la tramitació de les reclamacions de consum, així com la realització d'una proposta millora.
Objectius
• Facilitar l'adquisició de coneixements bàsics en l'àmbit del consum
• Desenvolupar habilitats i proporcionar eines de treball per realitzar tasques pròpies en matèria de defensa de les persones consumidores en el món local.
Continguts
• Mòdul I: Introducció en matèria de consum
• Mòdul II: El procediment de la reclamació
• Mòdul III: Els productes i serveis
• Mòdul IV: Els subministraments bàsics
• Mòdul V: La inspecció de consum
Dates: 26, 28 d'abril i 3, 5, 10, 12, 17, 19, 24, 26 de maig (dimarts i dijous).
Horari: de 10.00 a 12.00 hores
Hores lectives: 30 hores
Modalitat: videoformació amb suport d’ aula virtual
Acreditació: certificat d'aprofitament. Per a la seva obtenció cal superar realitzar el pràcticum i acreditar l’assistència al 100 % de les sessions de videoformació.
Número de butlletí: #176 - 1 de març de 2022
