19/01/2024 10:20 h.
Els serveis de Mediació ciutadana i d’Intermediació en deutes de l’habitatge de la Diputació de Barcelona atenen 8.274 casos durant l’any 2023
©Diputació de Barcelona
El 21 de gener es commemora el Dia Europeu de la Mediació.
L’Àrea de Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat de la Diputació de Barcelona garanteix l’accés universal i gratuït a la mediació en conflictes de convivència i d’habitatge a la ciutadania de la província de Barcelona, mitjançant els programes de Mediació ciutadana i d’Intermediació en deutes de l’habitatge. Al 2023 s’han resolt 5.814 casos de mediació en conflictes de convivència i s’han iniciat 2.460 expedients d’intermediació en deutes de l’habitatge per atendre casos de famílies.
El Dia Europeu de la Mediació, que se celebra el 21 de gener, vol donar visibilitat al procediment de resolució de conflictes en el que les parts enfrontades, mitjançant el diàleg, arriben a una solució consensuada amb el suport d’un professional mediador imparcial i expert que té com a finalitat que assoleixin per elles mateixes aquest acord satisfactori. La mediació ciutadana busca, a més a més, propiciar espais i afavorir un clima per a què les parts en desacord puguin conèixer-se, parlar, escoltar-se i entendre la posició de l’altre amb l’objectiu que es creïn i s’enforteixin els vincles entre les persones.
Com a novetat, aquest 2024 la Diputació de Barcelona ha posat en marxa el Mapa de Serveis de Mediació Ciutadana, una eina que permet consultar la informació relativa als serveis de mediació ciutadana municipals.
Mediació ciutadana
L’any 2023, prop de 14.000 persones han participat directament en processos de mediació ciutadana. Des de l’any 2006 la Diputació de Barcelona dona impuls i suport als serveis de mediació ciutadana locals a través del Programa de mediació ciutadana. Actualment 175 municipis de la província poden accedir a un Servei de mediació local en el seu municipi o a través del consell comarcal. Complementàriament, i des del 2014, la Diputació ofereix el Servei Itinerant de Mediació Ciutadana (SIMC) als ens locals que no disposen d’un servei propi, garantint la mediació ciutadana al conjunt de la província.
La mediació ciutadana permet abordar conflictes de convivència tant entre dues parts com entre grups més amplis de persones; facilita que no es trenquin els vincles comunitaris, que no es cronifiquin problemes que tenen una via de solució en el diàleg, i que no escalin els conflictes. Així mateix, en la seva vessant comunitària fomenta la interacció i vincles entre el veïnat i afavoreix la convivència en els diferents espais de socialització, promovent el sentiment de pertinença a la comunitat, barri i municipi.
Segons tipologia, dels 5.814 casos atesos i tancats pels serveis de mediació ciutadana locals i el servei itinerant de mediació ciutadana de la Diputació de Barcelona al 2023, el 63,4% corresponen a mediacions veïnals (61,7% al 2022), l’11,2% a familiars (11,1% al 2022) un 10,0% a activitats econòmiques (10,8% al 2022), el 6,0% a d’incompliments d’ordenances (6,5% al 2022), el 5,2% a mediacions en l’àmbit escolar (4,5% al 2022), el 2,8% a mediacions a l’espai públic (3% al 2022), el 0,4% a mediacions a associacions (0,7% al 2022), i el 0,9% restant a d’altres temàtiques diverses (1,6 al 2022).
Complementàriament al Programa de mediació ciutadana, la Diputació de Barcelona també presta assessorament continu als serveis de mediació ciutadana locals, impulsa accions formatives i espais de trobada entre professionals de l’àmbit, edita materials divulgatius i publicacions i col·labora amb projectes de recerca.
Actualment 46 ens locals i municipis de la província de Barcelona formen part del Programa de mediació ciutadana: Abrera, Arenys de Munt, Badalona, Badia del Vallès, Barberà del Vallès, Caldes de Montbui, Canovelles, Cardedeu, Castelldefels, Cerdanyola del Vallès, Cornellà de Llobregat, Esparreguera, Esplugues del Llobregat, Gavà, Granollers, L’Hospitalet de Llobregat, Igualada, Les Franqueses del Vallès, Malgrat de Mar, Manlleu, Manresa, Mataró, Mollet del Vallès, Montornès de Vallès, Olesa de Montserrat, El Prat de Llobregat, Rubí, Sabadell, Sant Adrià del Besòs, Sant Boi de Llobregat, Sant Celoni, Sant Cugat del Vallès, Sant Feliu de Llobregat, Sant Pere de Ribes, Sant Vicenç dels Horts, Santa Coloma de Gramenet, Santa Perpètua de Mogoda, Sitges, Vic, Viladecans, Vilafranca del Penedès, Vilanova i la Geltrú, i els Consells Comarcals de l’Alt Penedès, l’Anoia, el Berguedà i Osona.
Intermediació en deutes de l’habitatge
La Diputació de Barcelona compta amb el Servei d'Intermediació en Deutes de l'Habitatge (SIDH), adreçat a aquelles persones o famílies dels municipis que es troben en dificultats per pagar el préstec, el crèdit hipotecari o el lloguer, o preveuen que no el podran fer efectiu en el futur. La xarxa d’oficines del SIDH està impulsada per la Diputació de Barcelona i concertada amb els ajuntaments, els consells comarcals, els col·legis d’advocats i la Generalitat de Catalunya a la demarcació de Barcelona. Actualment hi han 44 punts d'atenció SIDH oferint servei a tota la província. Al 2023 s’han iniciat 2.460 expedients per atendre casos de famílies. Des de l’inici del programa al 2012 s’han iniciat 19.806 expedients.
XIII Jornada del Cercle de Comparació Intermunicipal dels Serveis de Mediació Ciutadana
En el marc del Dia Europeu de la Mediació, el Servei de Convivència, Diversitat i Cicle de Vida, ha organitzat una jornada del Cercle de Comparació Intermunicipal dels Serveis de Mediació Ciutadana amb la finalitat de reflexionar entorn de la contribució d’aquests serveis a la promoció de la convivència a la ciutat i, més concretament, en la millora de les relacions socials i el benestar, especialment entre els infants i adolescents.
Durant la sessió del 18 de gener, enguany centrada en el paper dels Serveis de Mediació Ciutadana en la promoció de la convivència a la ciutat, s’han presentat les conclusions de l’Informe anual del cercle, creat a partir de la comparació i anàlisi de les dades aportades pels serveis de mediació dels ens locals participants durant l’any 2022.
La jornada és part del Dia Internacional de la Mediació, que se celebra el 21 de gener per commemorar l'aprovació del primer document legislatiu de mediació europeu denominat "Recomanació R (98)1 sobre Mediació Familiar" i per visibilitzar i conscienciar sobre la importància de la mediació en la resolució de conflictes.
Els Programes de mediació de la Diputació de Barcelona responen als Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) número 3 “Salut i Benestar” i número 10 “Reducció de les Desigualtats”. Els 17 ODS van ser proclamats per l’Assemblea General de Nacions Unides el 25 de setembre de 2015 i formen part de l’agenda global per a 2030. La Diputació de Barcelona n’assumeix el compliment i desplega la seva acció de suport als governs locals de la província d’acord amb aquests ODS.
