17/02/2025 13:53 h.
Nova regulació per fer front als fraus telefònics
El BOE de 15 de febrer publica l'Ordre TDF/149/205 per reforçar la seguretat i prevenir la suplantació d'identitat en trucades i SMS. Alhora es prohibeix la utilització de la numeració mòbil per a trucades d'atenció al client o per fer trucades comercials sense sol·licitar i atribueix els rangs 800 i 900 per aquestes activitats.
El BOE de dissabte 15 de febrer publica l’Ordre TDF/149/2025, de 12 de febrer, per la qual s'estableixen mesures per combatre les estafes de suplantació d'identitat a través de trucades telefòniques i missatges de text fraudulents i per garantir la identificació de la numeració utilitzada per a la prestació de serveis d'atenció al client i realització de trucades comercials sense sol·licitar.
Entre les novetats més destacades de la norma trobem les obligacions que s’imposen a les operadores per bloquejar trucades i missatges (SMS/MMS/RCS), tant amb origen nacional com internacional, que utilitzen numeració que no hagi estat atribuïda, assignada o adjudicada, incloent la numeració buida. De la mateixa manera, l’Ordre prohibeix la utilització de la numeració mòbil per a trucades d'atenció al client o per fer trucades comercials sense sol·licitar i atribueix els rangs 800 i 900 per aquestes activitats.
L’objectiu d’aquestes mesures és lluitar contra l’augment de la ciberdelinqüècia i, en particular, de les estafes de suplantació d'identitat que solen començar amb una trucada o un missatge de text en què l'emissor de la comunicació suplanta la identitat d'una organització de confiança (entitat bancària, administració pública, empresa de transport, etc.) amb la clara intenció de defraudar enganyant el consumidor perquè proporcioni informació personal i financera confidencial, faciliti les seves claus personals o accedeixi a una web, la trucada a un número telefònic, la realització d'una transferència o la contractació d'un servei, entre d'altres.
