Adhesió al sistema arbitral de consum
El sistema arbitral de consum és un procediment extrajudicial, voluntari, gratuït, senzill i ràpid per a la resolució de conflictes entre persones consumidores i empreses. Les empreses adherides al sistema arbitral de consum accepten que les desavinences que es puguin plantejar amb els seus clients es resolguin a través de l’arbitratge de consum, estalviant altres vies més lentes i més costoses.
L’adhesió al sistema arbitral de consum dona dret a l'empresari o professional a lluir un distintiu oficial, que es pot col·locar en un lloc destacat de l’establiment i utilitzar en la publicitat, factures i documentació de l'empresa. Aquest distintiu representa un signe de confiança i un avantatge competitiu, que posa de manifest un plus de qualitat i de professionalitat.
L'oferta pública d'adhesió al Sistema arbitral de Consum és única i s'haurà d'adreçar a la Junta Arbitral que es correspongui amb l'àmbit territorial on l'empresa desenvolupi principalment la seva activitat, comercialitzant-ne els béns o serveis, es a dir:
- A la Junta Arbitral de Consum de Catalunya, si l'activitat de l'empresa consisteix en la comercialització de béns i serveis a Catalunya.
- A la Junta arbitral municipal corresponent, si l'activitat de l'empresa es dugués a terme en un sol municipi.
Si l'ajuntament no hagués constituit una junta arbitral municipal, l'oferta d'adhesió s'efectuarà a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya.
Directori de Juntes Arbitrals a la demarcació de Barcelona
